Objednávky

Objednávka musí obsahovat přesnou adresu odběratele (příjemce zásilky), případně IČO a DIČ pro vystavení daňového dokladu. Vždy uvádějte telefonní číslo a kontaktní osobu pro naši kontrolu a případné upřesnění objednávky.

Při objednávce zboží, které standardně nevedeme nebo jehož cena je vysoká, vyžadujeme písemnou objednávku a složení zálohy.

Pro tuzemský trh není stanovena nejnižší hodnota zásilky. Na fakturu (jen stálým zákazníkům) zasíláme zboží pouze v případě, že jeho hodnota je alespoň 1000 Kč. V opačném případě zasíláme zboží pouze na dobírku nebo vyžadujeme jeho úhradu v prodejně.

Do zahraničí (neplatí pro Slovensko) je možno dodat zboží pouze firmám a hodnota zásilky musí činit nejméně 4000 Kč (bez DPH). U těchto zásilek k ceně zboží účtujeme poplatky za přepravu (příp. celní odbavení) a bankovní poplatky. Úhradu zboží je nutno provést před expedicí (zálohovou fakturou).

Dodací lhůty

Zboží, které je skladem dodáváme obratem. Ostatní nedodané položky evidujeme pouze tehdy, pokud je hodnota tohoto zboží vyšší než 300 Kč. Toto zboží zasíláme potom co nejdříve (zpravidla za 2 až 4 týdny) bez účtování odbytových nákladů. Pokud je hodnota nedodaného zboží nižší než 300 Kč, objednávku dále neevidujeme. V případě trvajícího zájmu o toto zboží, je nutno je objednat znovu nebo (jen po dohodě) po doplnění skladu, je možné toto zboží dodatečně zaslat s odbytovými náklady 80 Kč (neplatí pro nadměrně těžké a rozměrné zboží). Položky "na objednávku" dodáváme (po předchozí objednávce) cca do 1 až 3 týdnů, při respektování min. obj. množství (podrobnosti v poznámce u zboží nebo domluvit telefonicky). V případě nedostatku některého zboží Vás budeme informovat o dodacích termínech.

Poštovné a balné (odbytové náklady)

Od 09. 02. 2009 účtujeme odbytové náklady takto:

Pokud je možno objednané zboží zaslat jedním balíkem o váze max. 15kg, účtujeme odbytové náklady ve výši 119 Kč (s DPH).
Při ceně zboží nad 4000 Kč odbytové náklady neúčtujeme. (platí pro jeden balík do 15kg)
Při větším počtu balíků nebo vyšší váze si vyhrazujeme právo doúčtovat vícenáklady.
Při změně poštovních tarifů si vyhrazujeme právo na odpovídající změny.
Odbytové náklady pro zásilku do zahraničí účtujeme v souladu s poplatky za dopravné (poštovné) a bankovními poplatky.

Na Slovensko účtujeme odbytové náklady takto:

K zásilkám do 5kg účtujeme 119 Kč, tj. cca 4.6 € včetně DPH, do 10kg účtujeme 238,- Kč, t.j. 9.2 € včetně DPH. Nad 10kg budou vyčísleny skutečné odbytové náklady (balné + poštovné dle ceníku slovenské pošty). Zásilky jsou účtovány v Eurech (přepočet dle platného kurzu). Zásilky jsou zasílány na dobírku prostřednictvím Slovenské pošty a odesílány cca 1x týdně z pošty Makov.

Záruční podmínky, reklamace, vrácení zboží

Na finální výrobky a součástky se vztahuje zákonná záruční doba. Reklamace na kvalitu musí být uplatněna ihned po zjištění závady. Reklamaci na množství lze uplatnit do dvou pracovních dnů od přijetí zásilky. Záruční podmínky, reklamační podmínky a možnost vrácení zboží se řídí především příslušnými paragrafy Občanského nebo Obchodního zákoníku.

Platební podmínky

Zásilky jsou zasílány na dobírku prostřednictvím České pošty. Osobně je možno zboží zaplatit v sídle firmy v Rožnově p. R. nebo v prodejně v Olomouci. Při objednání zboží výjimečného buď typem, množstvím nebo cenou, vystavujeme zákazníkům zálohovou fakturu ve výši 60 až 100% prodejní ceny. Na fakturu prodáváme pouze stálým (smluvním) zákazníkům, pokud však všechny předchozí faktury uhradili v termínu. Splatnost faktury je standardně 10 dní. Zboží se stává majetkem odběratele až po jeho zaplacení. Do zahraničí dodáváme zboží jen na základě dohody a po úhradě zálohové faktury, jejíž výše musí být alespoň 4000 Kč (bez DPH).

Ceny, slevy:

U jednotlivých typů jsou vždy uvedeny ceny za jeden kus. U vodičů, kabelů, izolačních trubiček, a pod. je cena za 1m. Cena je uváděna včetně DPH.

Množstevní slevy:

Pro větší počet kusů jednoho typu (jedné hodnoty) zboží obdrží zákazník patřičnou slevu automaticky.

Věrnostní slevy, slevy pro prodejce:

Stálým obchodním partnerům s kvartálními odběry nad 25000 Kč poskytujeme po dohodě další výrazné slevy. Při pravidelných nebo větších odběrech je možné dohodnout individuální ceny.

Na žádnou z uvedených slev není právní nárok, o jejich udělení nebo zrušení rozhoduje vedení firmy EZK.

Vyhrazujeme si právo na případnou změnu cen a slev.

Ochrana osobních dat:

Prodávající se zavazuje k tomu, že svěřená osobní data neposkytne bez předchozího souhlasu jakékoli třetí straně. Na přání zákazníka vymaže i bez udání důvodu jeho osobní data ze své databáze.